Preguntas Frequentes

Utiliza la sección de Contacto para solicitar la información que desees o escríbenos a shop@artedelricamo.com. El equipo de Arte del Ricamo Shop te responderá en muy poco tiempo.

No consigo añadir al carrito el producto que deseo, ¿qué debo hacer?

Si no puedes añadir el producto al carrito, significa que no está disponible temporalmente en nuestro almacén. Sin embargo, puedes pedirlo por correo electrónico indicando el código del producto, el color y la cantidad que deseas. Recibirás rápidamente información sobre la disponibilidad y los plazos de entrega.

Necesito pedir un metro de cinta, encaje, tira de tela Aida o pasamanería, ¿cómo lo hago?

En la casilla de cantidad situada junto a la imagen del producto, introduce:

    - 1 si quieres pedir un metro;

   -  2 si quieres pedir dos metros, y así sucesivamente...

¿Puedo pedir las cantidades y colores de hilos que deseo por correo electrónico?

Por supuesto. Puedes realizar el pedido por correo electrónico indicando el código del producto, el color, el grosor del hilo y la cantidad deseada. El equipo de Arte del Ricamo Shop se encargará de conseguirte los hilos en el menor tiempo posible.

¿Puedo solicitar un corte de tela personalizado?

Sí, puedes solicitar cortes de tela a partir de 50 cm. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico.